商务交流又可以称商务沟通，是指在商业事务中，沟通者之间运用一定的沟通方式相互传递信息，交流思想，表达情感的一个过程。
1、商务交流贯穿于管理实践的全过程
只要管理的主体及对象是相互相对独立的个人或群体，那么商务交流就会发生在管理过程的每一个环节。企业的三项主要日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理，没有一项不是借助于商务交流才得以顺利进行。
2、商务交流是企业管理的实质和核心内容
商务交流是管理的核心和灵魂。没有交流，就没有管理；没有交流，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。因此，商务交流必然是维持企业良好管理状态，保证企业正常运行的关键过程与行为。
3、商务交流是企业管理健康和创新的必要条件
在有效的沟通中，沟通者积极讨论，相互启发，共同思考，大胆探索，往往能迸发出具有神奇创意的思想火花。企业员工对本企业有着深刻的了解，知道问题的症结所在，所以采取有效的沟通机制，让管理层分享普通职工的想法，并衡量是否有实施的可能性，这些做法是企业能够创新的重要原因之一。
4、商务交流能够创造和提升企业精神和企业文化
企业精神与企业文化的培育和塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的交流。没有交流，就没有对企业精神和文化的理解与共识，更不可能认同企业共同的使命。
5、商务交流能够满足员工的心理需要，改善人际关系
在企业运作过程中，员工之间相互交流思想和情感是一种极为重要的心理需求。交流可以缓解人们内心的紧张和怨恨，使人们感到精神愉悦。在相互的交流和探讨中，增加了对彼此的了解，能够有效改善不同层级之间的关系。
6、商务交流成为未来企业生存的制胜法宝
信息本身被认为已经取代了资本，成为企业最为核心和不可或缺的资源之一。而信息的获取在很大程度上决定于交流功效的实现程度。因此，信息的获取和交流成了事关企业生死存亡的大事，商务交流因此在企业管理实践中与资本、人力资源共同占据着三个最为核心和优先的位置。从这个意义上来讲，现代企业管理就是交流，交流的质量决定了未来企业的发展方向和发展路径。
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