在企业组织里,人们往往把产生意见分歧当做一件坏事。
如果作为下属角色的人这样想,就会在需要决策的时候,将琢磨领导意图的优先级架在专业判断之上,尽量避免与上级发生分歧,即使知道并非正确选择,这就在组织里形成一种“上下一致”的假象。
职场中,下属怎么做,其实根源在于领导者的导向,如果其对发生意见分歧的情况很排斥,就会在组织中塑造一种“要求一致”的氛围。
的确,在组织的目标、文化、价值观、制度流程等方面是必须要上下一致,但很多领导者没有懂得关键的一点:分歧才是获得正确观点的开始,一致才有意义。
真正值得追随的领导者,并非能力有多么强大,而在于格局,这尤其突出体现他们对异议的兼容并包,对多种可能性的探寻以及自我的批判等。
作为领导者,在自己想要实现的方向上与下属发生分歧时,如何不要把分歧悲观化,如何不要让分歧影响人际关系呢?
领导者可以借助目标、价值观、文化等不断创造自己与团队之间的原点,这是所有人内心深处都认可的东西。
例如《原则》的作者瑞·达利欧所提出的“极度透明”“极度开放”“创意择优”等,既是原则,也是团队在一起的原点,当发生分歧时,回归到原点再去思考,就会发现分歧发生的原因,审视是否脱离了事情本身的轨道,陷入片面的角度之中。
一位拥有团队原点,并能拥抱分歧,发生再大的分歧都能把团队拉回来围绕目标继续前进的领导者,必然是值得追随的。
有些人的分歧意见并不重要,但传到领导者耳朵里时就成为了干扰信息,尤其对于那些非常追求全员一致性的领导而言,就会被放大。
所以,不是所有人的意见分歧都有意义,那些值得人们追随的领导非常懂得一个技巧:与值得信任的人或下属来进行观点探讨,而不是考虑所有人的意见。
值得追随的领导者有很多特质,但无论有多少关于远景、使命、奋斗、专业等的光环,归结到团队管理上来,我们发现能够良好管理分歧的领导者的确更容易获得成功,他们对分歧的理解、包容和不断调整优化,是领导力的重要构成。
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