形象管理指的是企业或个人针对外界对其形象的认知、看法和印象，通过一系列科学、系统的手段和方法，包括宣传推广、品牌建设、公关活动、社会责任等，来创造、维护和提升企业或个人的良好形象。形象管理是一个综合的管理体系，旨在营造一种积极、健康、令人信赖和吸引人的企业品牌形象。
形象管理是一项针对很强的工作，具有以下几个显著的特点：
1.全面
形象管理不仅仅围绕企业产品、服务的质量、价格等方面进行，还涉及到企业文化、社会责任、品牌知名度等多个方面，需要进行全方位的管理。
2.战略
形象管理是企业长期发展战略的重要组成部分，它需要有一个远大、长远的目标，同时也需要有一个周密的策略和实施计划。
3.影响
企业的形象对外部环境和消费者的影响极大，一个良好的形象可以带来更多的商业机会和价值，形象管理必须十分注重消费者的感受、期望和反馈。
4.科学
形象管理需要建立科学的评估体系，通过市场研究、消费者调查等方法不断收集反馈信息，及时调整和改进形象管理策略，以实现最优化的管理效果。
5.方法
形象管理需要采用多种方法，包括电视、广播、网络媒体、展览、活动等，针对不同的受众进行有针对的宣传和推广，以营造更加深入人心、接地气的品牌形象。
对于一个企业或个人来说，形象管理是非常重要的工作。通过有效的形象管理可以提升品牌形象和市场竞争力，增强消费者的信任和忠诚，带来更多的商机和价值。因此，在做好产品、服务质量的同时，还要注重形象管理这一环节，不断提升企业的形象形象认知度，塑造强大的企业影响力，打造具有影响力的品牌形象。
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