在知识爆炸的时代，产品与服务质量的同质化非常严重，体验商业的时代已经来临。在同质化的竞争中，企业如何打造专业品牌？业务员礼仪培训，恰恰成为了解决问题的关键之举。
礼仪是一种“放空”与“自我”的心态，在竞争与进取的商场中，礼仪“为我立场，人人喜爱”。礼仪的目的，不是如传统意义所说的照本宣科，而是在于准确表达出企业的形象与标识；并构建一种有机的人情关系网，即打造品牌文化，树立企业形象。
作为现代企业，业务员在销售过程中某些细节必须要做到位，同时，业务员的言谈举止，穿着打扮，甚至办公场所的整洁程度也是影响顾客印象的要素。如果业务员在服务中没有初步礼仪的修养，就很难建立良好的服务形象。在这样的背景下，业务员礼仪培训包括礼仪修养、形体塑造、形象打造，依据不同企业的特点、市场还可增设口才训练、服务技巧、心理素质等方面的培训，来夯实企业服务品牌的专业形象与文化。
同时，业务员礼仪培训还能帮助企业较好地与客户间“通融”，推销更先进、适合的产品
业务员礼仪培训，是现代市场商务绩效的基石，是品牌建设的重要步骤。企业对业务员礼仪培训的投入，将带来企业客户满意度的提高，销售额的增加，市场份额的扩大，业绩的稳定性和可持续性的提高。同时，对业务员来说，它也将增加他们自身的知识和技能，得到好的人生体验。
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