质量管理知识培训是一个旨在帮助组织提高产品或服务质量的培训计划，它包括培训员工使用品质技术和工具来评估、监控和改进过程，并了解如何充分利用质量管理工具来建立高效的工作流程。
提供质量管理知识培训有很多好处。它可帮助员工认识到质量管理的重要，使他们能够理解如何通过改善产品和服务来帮助组织获得更多利润和市场份额。此外，它还可提高员工对标准化和规范化流程的理解和接受程度，从而提高组织的效率和生产率。
质量管理知识培训应向所有在组织中扮演关键角色的员工开放。这包括质量管理人员、生产经理、质量工程师以及其他涉及流程改进和产品优化的职位。此外，对于公司新加入的员工来说，质量管理知识培训也是他们了解组织流程和标准化的必要途径。
质量管理知识培训应该包括如下内容：品质控制及工具、质量管理系统标准、统计过程控制、六西格玛、不合格品管理和质量审核。培训也应该包括在质量管理中使用的术语及概念，例如：流程检验，测试方法和标准等等。
评估质量管理知识培训的效果是关键的。必须测量并监控员工参加培训后的学习成果，以确认员工是否理解课程的主题以及据此采取的相关行动——例如：改进流程或产品。评估可以采用问卷调查、测试、焦点小组讨论和观察的形式，以确定是否需要重新调整和提高质量管理知识培训的内容和方法。
质量管理知识培训对于组织来说至关重要，它可以提高员工的技能和知识，将为员工和组织带来很多好处。仔细制定符合员工需要和工作流程的培训计划、评价培训效果并不断提高培训水平，这将是成功的关键。
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